La plupart des entreprises se contentent de demander :
« Parlez-vous la langue ? »

Ce n’est pas la vraie question à poser lors du recrutement.

La vraie question est :
Cet assistant virtuel bilingue est-il réellement capable d’assister mes clients et de soutenir mes activités dans cette langue ?

Lorsque vous recrutez, ne vous arrêtez pas à une simple étiquette linguistique. Posez des questions sur :

• Des scénarios réels avec des clients
  Pas des hypothèses. Quelles situations ont-ils gérées avec des clients internationaux ?
• La maîtrise écrite par rapport à la maîtrise orale
  Sont-ils capables de rédiger des e-mails, des réponses de chat et des documents avec assurance, et pas seulement de tenir une conversation ?
• L’expérience dans le domaine des affaires et de l’industrie
  Comprennent-ils vos flux de travail, vos outils et les attentes de vos clients ?

Car la maîtrise de la langue seule ne suffit pas à gérer votre boîte de réception.
Elle ne calme pas un client frustré.
Et elle ne protège pas l’image de votre marque.

Un assistant virtuel bilingue compétent apporte deux choses :

La maîtrise de la langue
+
Des compétences opérationnelles

C’est cette combinaison qui permet réellement à votre entreprise de se développer.

Je m’appelle Sarah Rose et, en tant qu’assistante virtuelle bilingue, j’aide les entrepreneurs indépendants et les chefs d’entreprise en leur proposant une gamme complète de solutions administratives et de services virtuels conçus pour optimiser leurs opérations et augmenter leur productivité.

hello@sarahroseVA.com